Предотвращение конфликтов, их управление и последствия

Европейская средняя школа Дистанционного обучения предлагает лекцию
«Предотвращение конфликтов,  их управление и последствия» - 8 часов

Возможность организовать лекции в вашем помещении.
Стоимость лекции 25.00 EUR за участника
Подать заявку: 22038287, kursi@eiropasskola.lv

Умение решать конфликты является важным для всех, потому что конфликты могут служить в качестве лучшего решения или для развития новых идей. На семинаре вы улучшите свои навыки, умение реагировать в стрессовых и конфликтных ситуациях, а также выработаете способность объективно оценивать вещи. Улучшите ваше понимание управления конфликтами и их восстановления, а также узнайте, как справляться с конфронтационными ситуациями, чтобы не терять контроль над ситуацией и найти успешное противостояние.

Лекцию читает:

Mg.psych. Arnis Kauķis

Маркетолог, преподаватель, менеджер. Имея многолетний опыт работы в качестве лектора в области бизнес-планирования, теории управления, управления персоналом, психологии общения, а также общения и мотивации, курсов по управлению стрессом. Принимал участие и приобретал опыт в различных международных проектах, а также является автором нескольких книг, в том числе: „Kā vadītājam saprasties ar padotajiem un kā padotajiem izprast vadītāju”, „Es gribu savu salonu”, “Pirmais iespaids vai kā panākt atkārtotu tikšanos”.

В программе:

•      Эскалация конфликта: подчиненный - менеджер, обслуживающий персонал - клиент, коллега - коллега;
•      Практическое предотвращение конфликтов, повседневные модели действий;
•      Возможные ошибки в применении штрафов;
•      Постконфликтная нормализация;
•      Модели управления стрессом;
•      Эмоциональная саморегуляция.

Место проведения лекции: Ломоносова 1к-4, Рига, или в вашем помещении